info@sinedie-bespoke.com

Cómo Trabajamos

  • SINE DIE es una marca que promueve a través de sus marcas, BESPOKE SHIRTS y MODUS VIVENDI, un estilo de vida saludable y sostenible, esforzándonos por crear productos intemporales y ecológicos. El desarrollo de nuestros productos y comunicación tiene en atención la lucha contra el desperdicio y la protección del medio ambiente.

  • La marca BESPOKE SHIRTS se destina a los productos hechos a medida y personalizados, son desarrollados especialmente para cada cliente, siendo producido un molde de acuerdo con las característica deseadas.
    Estos productos están disponibles en Bespoke, Bespoke Traditional y Made By Design. Tiene un plazo de envío de 15 días hábiles, después de la fecha de pago.

  • La marca MODUS VIVENDI es una línea complementar, que tiene como objetivo reforzar la oferta y consolidar o Life Style da marca.
    Todos los productos tienen una producción limitada y son expedidos en 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
    Los productos Special Edition, limitados a 12 unidades, son produzidos despues del pedido efectivo y tienen un plazo de envío de 6 días hábiles después de confirmación del pago.

  • En un pedido de productos con diferentes plazos de envío, el mismo se enviará al mismo tiempo respetando el plazo más largo.

  • Nuestros productos pueden ser adquiridos en nuestra tienda online o a través de nuestra red de promotores y representantes comerciales.


(Por favor lea los terminos y condiciones, así como nuestras políticas de privacidad y de cookies)




Resolución de Conflictos

SINE DIE adhirió al CICAP - Tribunal Arbitral del Consumo de Oporto.


CICAP Contactos

Dirección

Rua Damião de Góis, 31,
Loja 6, 4050-225, Porto

Teléfono
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91

Fax
+351 22 502 61 09

E-mail
cicap@cicap.pt

Términos y Condiciones

SINE DIE es una marca registrada que se dedica a la producción y comercialización de ropa personalizada y a medida, colecciones de series especiales y accesorios para ambos sexos.
Antes de utilizar nuestro servicio lea atentamente nuestros términos y condiciones, así como nuestra política de privacidad.
Nos reservamos el derecho de alterar nuestros términos y condiciones, así como la política de privacidad sin previo aviso, por lo que recomendamos que los consulte en el momento de realizar compras. Nuestros términos y condiciones, así como la política de privacidad, se encuentran actualizados al fondo da esta página.



Términos

La marca SINE DIE y el sitio www.sinedie-bespoke.com, así como los subdominios y dominios vinculados son propiedad privada, que ofrece el servicio, la aplicación, los presentes términos y condiciones así como la política de privacidad en Ingles.
SINE DIE ofrecemos el derecho, no exclusivo y intransferible, de poder utilizar nuestra plataforma e imprimir el contenido exclusivamente para uso personal.
Este website es disponibilizado para uso personal y su reproducción, duplicación, copia, cambio o cualquier otra uso sin autorización está prohibido.
Estos términos y condiciones así como la política de privacidad se aplican de igual modo a todos los usuarios, independientemente de la plataforma de acceso y punto de origen.
El uso de esta plataforma prevé que se haga de forma responsable y por su carácter comercial está prohibida a menores de edad. No asumimos la responsabilidad por el uso desordenado e inconsciente de la misma, así como de la compra por impulso.


Contactos

SINE DIE ofrece a sus clientes líneas de contacto vía e-mail, para aclarar cualquier duda o servicio post venta:


  • info@sinedie-bespoke.com

Política de ventas

  • Pedidos
  • El pedido sólo se finaliza y sigue a la producción después del pago de la misma, vía PAY PAL, tarjeta de débito apenas y transferencia bancaria.

    El pedido solo es validado después de efectuar el pago.

    Las camisas personalizadas después de pagas disponen de 24h para hacer cambios al pedido vía e-mail info@sinedie-bespoke.com.

    La cancelación de pedido puede ser efectuada hasta 48h después del pago, siendo que SINE DIE se reserva el derecho de cobrar costos administrativos y por eso, si la cancelación se efectúa en las primeras 24h se devuelve el 90% del valor, entre 24 y 48h se devuelve el 50%, después de 48h el pedido ya no se podrá cancelar.

    En los pedidos de camisas correspondientes a las series especiales y accesorios después de efectuar el pago dispone de 24 horas para cancelar el pedido, vía e-mail info@sinedie-bespoke.com y será reembolsado en un 70%. Si el pedido ya se ha procesado no se puede cancelar.


  • Pedidos MADE BY DESIGN
  • SINE DIE ofrece a sus clientes la posibilidad de crear camisas con diseño propio y exclusivo.

    Después del primer contacto SINE DIE desarrolla el diseño técnico que será presentado al cliente, el cual podrá solicitar cambios.

    El desarrollo de estos dibujos no tiene costo adicional para el cliente así como los cambios si se les solicita dentro de una política de responsabilidad.

    Los productos desarrollados en este contexto son de la responsabilidad moral y criminal del autor.

    Siendo que nos reservamos en el derecho de no aceptar el desarrollo de piezas.

    La cancelación del pedido puede efectuarse hasta 48 horas después del pago y SINE DIE se reserva el derecho de cobrar costos administrativos. Si la cancelación se efectúa en las primeras 24 horas se devuelve el 90% del valor, entre 24 y 48h se devuelve 50%, después de 48 horas el pedido ya no podrá ser cancelado.

    El uso de este servicio de contrafacción está prohibido, por lo que SINE DIE se reserva el derecho de divulgar ante las autoridades competentes los datos personales del autor.


  • Precios
  • Nuestros precios son calculados en función de cada artículo, de acuerdo con el tejido y las personalizaciones deseadas, añadiendo al precio final los portes de envío y sujetos a la tributación local.

    A lo largo de la personalización el precio de la camisa se muestra y se actualiza de acuerdo con las características elegidas.

    Los artículos de las colecciones y accesorios tienen el precio predeterminado y se exhibe junto al producto, al cual se añaden los portes de envío y puede estar sujeto a la tributación local.

    Los portes de envío se visualizan y se describen en el momento de regularizar el pago.


  • Devoluciones
  • Después de la recepción, el cliente dispone de 20 días para entrar en contacto con la marca vía e-mail info@sinedie-bespoke.com, para proceder a la devolución y efectuar cambios al pedido.


    Devolución

    Los portes de envío para las devoluciones son gratis si se pone en contacto con la marca antes de efectuar las mismas, y en el caso de la devolución sea motivada por un error de responsabilidad de SINE DIE, como por ejemplo el envío de un pedido equivocado, el pedido no corresponda a la solicitud, no encontrar las medidas descritas o producto con defecto de producción, será reembolsado en 100% si el cliente devuelve y desea por ese motivo cancelar su pedido. Si el cliente no desea cancelar su pedido y devolver la equivocada, SINE DIE se compromete a rehacer la solicitud, sin costo para el cliente.

    En el caso de que el cliente haya pedido una pieza de valor superior a la que recibió y pretenda quedarse con la misma tiene 20 días para solicitar el reembolso de la diferencia de precio en el momento de la compra.

    En caso de que el pedido llegue defectuoso o en mal estado debido al transporte, SINE DIE no asume la responsabilidad, por lo que el cliente deberá intervenir ante el transportista e informar SINE DIE vía e-mail info@sinedie-bespoke.com.

    Las devoluciones que no sean motivadas por error nuestro, no tendrán lugar a reembolso o a portes de envío gratuito.


    Envío

    Después del pago y transcurridas 24 horas el pedido sigue para producción y se expide en el plazo de 3 a 15 días hábiles, su entrega en el destino puede sufrir retrasos derivados de problemas que nos escapan del control, como por ejemplo, el cliente no se encuentra en casa, procedimientos legales, condiciones climáticas adversas, entre otros.

    El valor de envio se calcula, se presenta y se describe en el momento de confirmar el pedido y proceder a su pago.

    Junto con el pedido va un certificado de calidad que prueba que el producto cumple con los padrones de calidad predefinidos por la marca y las características solicitadas por el cliente.


    Propriedad intelectual e industrial

    Apostamos en el diseño como herramienta para promover la calidad y el desarrollo de la marca.

    Por eso todo el material desarrollado por y para SINE DIE, está protegido por ley y su utilización sin autorización está prohibida.


  • Bespoke Shirts
  • El uso de la plataforma BESPOKE SHIRTS no es exclusivo, por lo que se prevé la posibilidad de personalizaciones iguales entre clientes.

    SINE DIE ofrece a sus clientes una amplia gama de posibilidades de personalización, el intento de plagiar otras marcas y productos es de la exclusiva responsabilidad del autor.


  • Made by Design
  • En el caso de las camisas MADE BY DESIGN, no asumimos el compromiso encuanto a la autoría do proyecto, es el cliente que responde por los direchos industriales y intelectuales del mismo.

    Si el cliente proporciona toda la información necesaria para la produción del producto, como dibujos técnicos e información detallada a SINE DIE no tiene ningún derecho sobre el mismo. Si, por el contrario, los diseños técnicos y el desarrollo del producto son realizados por SINE DIE los derechos industriales quedan propiedad de SINE DIE, y los derechos intelectuales del autor.

    En caso de quedar inactivo los datos asociados serán automáticamente borrados después de cumplir 2 años desde la última utilización.

    Nos reservamos el derecho de no realizar pedidos.

    Cualquier producto que pueda ser identificado como contrafacción o para fines criminales son de la responsabilidad del cliente y SINE DIE se reserva el derecho de revelar los datos personales a las autoridades competentes.


    Gestión de registros

    Puede solicitar la eliminación de sus registros personales a través de e-mail info@sinedie-bespoke.com.

    En caso de quedar inactivo los datos asociados serán automáticamente borrados después de cumplir 2 años desde la última utilización.

    SINE DIE se reserva el derecho de eliminar los registros de usuarios, si lo considera, que no cumplen con los términos aquí descritos.


    Redes Sociais

    SINE DIE es una marca con presencia online y como tal está presente en diversas redes sociales.

    SINE DIE sólo asume la responsabilidad de lo que se publica en sus páginas oficiales.

    Las publicaciones y los recursos compartidos por terceros son responsabilidad de los mismos.

    No respondemos por la política de privacidad propia de cada red, ni de sus términos y condiciones de uso.

    Política de privacidad

    SINE DIE es una marca con presencia on-line y que se preocupa con la privacidad y las preocupaciones de sus clientes, por eso ponemos a disposición este documento para describir nuestro compromiso con los datos suministrados. En particular, el tipo de información que recogemos y cuál es su uso. La forma como protegemos esa misma información y cómo podrá entrar en contacto con nosotros para ejercer sus derechos.

    Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros términos y condiciones, así como la política de privacidad sin previo aviso, por lo que le recomendamos que consulte a los mismos en el momento de realizar compras. Nuestros términos y condiciones así como la política de privacidad se encuentran actualizados en el fondo de nuestra página.
    No asumimos la responsabilidad de divulgar datos que se obtengan ilegalmente.


    Uso de la plataforma

    SINE DIE es una marca registrada así como su website www.sinedie-bespoke.com y sus subdominios o dominios vinculados son propiedad privada.

    SINE DIE disponibiliza el derecho, no exclusivo e intransmisible, de poder utilizar nuestra plataforma e imprimir el contenido exclusivamente para el uso personal.

    No es permitido el uso de la plataforma para fines ilegales, por lo que nos reservamos el derecho de divulgar los datos particulares ante las autoridades competentes.


    Tratamiento de datos

    Sus datos personales son importantes para nosotros, en el sentido que nos proporciona información para mejorar nuestro servicio, haciendo con que sea más fácil, cómodo y seguro.

    Las medidas personales son solo para la creación de moldes, ya que no tiene otro uso interno o externo.

    Utilizamos la información de ubicación para dirigir mejor nuestra actuación.

    SINE DIE se reserva el derecho de disponer de los datos personales a empresas subcontratadas si fuera necesario para el desarrollo del trabajo, como por ejemplo la comunicación de campañas, estudios sobre satisfacción del servicio, gestión de las redes sociales, entre otros, en este caso la empresa subcontratada está prohibida contractualmente de divulgar los datos y de utilizarlos para otro fin que no sea el trabajo solicitado.
    Los datos recogidos personalmente por nuestros colaboradores o representantes están sujetos a la misma política de privacidad, así como los datos obtenidos por las redes sociales y pasatiempos.

    SINE DIE podrá revelar los datos personales, si así es solicitado por ley, o de buena fe, se considerar necesario para: (a) estar de acuerdo con la ley, (b) proteger la seguridad de sus colaboradores (C) defender sus derechos.

    Los datos que nos son suministrados por encuestas, tarjetas de oferta y pasatiempos quedan también guardados y sujetos a la política anterior de tratamiento de datos, proporcionándonos información sobre preferencias y áreas geográficas de interés.

    El e-mail de cada cliente es un dato primordial en la política comercial de la empresa, permite vincular al cliente al promotor que primero lo introdujo en la plataforma, y de este modo garantizar un servicio posventa con mejor calidad y proximidad.

    Puede pedir para borrar o actualizar sus datos personales de acuerdo a la ley vigente dirigiéndose por e-mail a: info@sinedie-bespoke.com.

    También puede solicitar una copia del registro de sus datos que hemos guardado.




    MADE BY DESIGN

    Los proyectos desarrollados en la sección Made By Design quedan archivasdos por el período de 2 años. Las informaciones y dibujos técnicos quedan guardados por 2 años, tanto si el producto se desarrolla por nosotros o por el autor.

    Estes datos también nos proporcionan información sobre tendencias y directrices de la marca.

    La creación de piezas que puedan ser identificadas como contrafacción o para actividades delictivas, SINE DIE se reserva el derecho de proporcionar los datos a las autoridades competentes.


    Almazenamiento de datos

    Los datos se guardan en servidores privados en ambiente Cloud geográficamente redundante y se protegen con las últimas tecnologías de protección.

    El acceso está limitado al proveedor del servicio y a SINE DIE.

    SSINE DIE mantiene los datos durante 2 años, si desea que sus datos sean eliminados, debe entrar en contacto con nosotros vía e-mail info@sinedie-bespoke.com.


    IP de acceso

    El IP de acceso queda temporariamente guardado, por 7 días, para rastrear la fuente en el caso de un ataque informático.


    Redes Sociales

    SINE DIE es una marca con presencia online y como tal está presente en diversas redes sociales.
    En este sentido, nuestras páginas en las redes sociales son una fuente de obtención de información importante para el desarrollo y crecimiento de la marca.

    Con base en las redes sociales guardamos datos como la ubicación geográfica, el grupo de edad, la identidad de género entre otros, que puedan servir para promover y desarrollar la marca.

    No respondemos por la política de privacidad propia de cada red, ni de sus términos y condiciones de uso.

    SINE DIE sólo asume la responsabilidad de los datos recogidos en sus páginas oficiales y se protegen según la misma política de privacidad de los demás datos.


    Contacto

    Si tiene alguna duda sobre el presente documento, no dude en ponerse en contacto con nosotros.


    e-mail: info@sinedie-bespoke.com

    Política de cookies

    SINE DIE recurre a la utilización de cookies para acompañar la navegación del cliente por nuestra plataforma, la utilización de los mismos nos permite la recogida de datos importantes para la optimización de nuestro servicio.


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