info@sinedie-bespoke.com

Como trabalhamos

    A SINE DIE é uma marca que promove através das suas assinatura, BESPOKE SHIRTS e MODUS VIVENDI, um estilo de vida saudável e sustentável, esforçamo-nos por criar produtos intemporais e ecológicos. O desenvolvimento dos nossos produtos e comunicação têm em atenção o combate ao desperdício e a proteção do meio ambiente.


A assinatura BESPOKE SHIRTS destina-se aos produtos feitos à medida e personalizados, são desenvolvidos especialmente para cada cliente, sendo produzido um molde de acordo com as característica desejadas por cada um.
Estes produtos estão disponíveis no Bespoke, Bespoke Traditional e Made By Design. Tem como prazo de expedição 15 dias úteis, após a data de pagamento.


A assinatura MODUS VIVENDI é a linha complementar, que tem como objectivo reforçar a oferta e consolidar o Life Style da marca.
Todos os produtos tem uma produção limitada e são expedidos em 3 dias úteis após a confirmação de pagamento.
Os produtos Special Edition, limitados a 12 unidades, são produzidos após a encomenda e tem um prazo de expedição de 6 dias úteis após a confirmação do pagamento.


Numa encomenda de produtos com diferentes prazos de expedição, a encomenda é expedida em simultâneo respeitando o prazo mais longo.


Os nossos produtos podem ser adquiridos na nossa loja online ou junto da nossa rede de promotores e parceiros comerciais.


(não dispensa a leitura dos termos e condições, bem como das políticas de privacidade e de cookies)

Resolução de litigio

A SINE DIE aderiu ao CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo do Porto.


CICAP Contactos

Morada

Rua Damião de Góis, 31,
Loja 6, 4050-225, Porto

Telefone
+351 22 550 83 49 / +351 22 502 97 91

Fax
+351 22 502 61 09

E-mail
cicap@cicap.pt

Termos e Condições

SINE DIE é uma marca registada que se dedica à produção e comercialização de vestuário personalizado e à medida, coleções de séries especiais e acessórios para ambos os sexos. Antes de utilizar o nosso serviço leia atentamente os nossos termos e condições bem como a nossa política de privacidade.
Reservamo-nos no direito de alterar os nosso termos e condições assim como a política de privacidade sem aviso prévio, pelo que recomendamos que consulte os mesmo no momento de realizar compras. Os nossos termos e condições assim como a política de privacidade encontram-se actualizados no fundo da nossa página.


Termos

A marca SINE DIE e o sítio www.sinedie-bespoke.com, assim como os subdomínios e domínios vinculados são propriedade privada, que disponibiliza o serviço, a aplicação, os presentes termos e condições assim como a política de privacidade em Inglês.
Na SINE DIE disponibilizamos o direito, não exclusivo e intransmissível, de poder utilizar a nossa plataforma e imprimir o conteúdo exclusivamente para uso pessoal.
Este website é disponibilizado para uso pessoal e a sua reprodução, duplicação, cópia, alteração, ou qualquer outra utilização sem autorização é proibida.
Estes termos e condições assim como a política de privacidade é aplicada de igual modo a todos os utilizadores independentemente da plataforma de acesso e ponto de origem.
O uso desta plataforma prevê que seja feito de forma responsável e pelo seu cariz comercial está proibida a menores de idade. Não assumimos a responsabilidade por uso desregrado e inconsciente da mesma, assim como da compra por impulso.

Contactos

A SINE DIE disponibiliza aos seus clientes linhas de contacto via e-mail, para qualquer duvida ou serviço pós venda:


  • info@sinedie-bespoke.com

Politica de Vendas

  • Encomendas
  • A encomenda só é finalizada e segue para produção após o pagamento da mesma, via PAY PAL ou cartão de débito apenas em Portugal.

    A encomenda só é validade após efectuar o pagamento.

    Nas camisas personalizadas após o pagamento dispõe de 24h para fazer alterações à encomenda via e-mail info@sinedie-bespoke.com.

    O cancelamento de encomenda poderá ser efectuado até 48h após o pagamento, sendo que a SINE DIE se reserva no direito de cobrar custos administrativos e por isso se o cancelamento for efectuado nas primeiras 24h é devolvido 90% do valor, entre 24 e 48h é devolvido 50%, depois de decorridas 48h a encomenda já não poderá cancelada.

    Nas encomendas de camisas correspondentes às séries especiais e acessórios após efectuar o pagamento dispõe de 24 horas para cancelar a encomenda, via e-mail info@sinedie-bespoke.com e será reembolsado em 70%. Caso a encomenda já tenha sido expedida não será possível efectuar o cancelamento.


  • Encomendas MADE BY DESIGN
  • A SINE DIE oferece aos seus clientes a possibilidade de criarem camisas com design próprio e exclusivo.

    Após o primeiro contacto a SINE DIE desenvolve o desenho técnico que será apresentado ao cliente, o qual poderá solicitar alterações. O desenvolvimento deste desenho técnico não tem custo adicional para o cliente assim com as alterações se estas forem solicitadas dentro de uma política de responsabilidade.

    Sendo que nos reservamos no direito de não aceitar o desenvolvimento de peças que possam ser consideradas ilegais ou de uso impróprio.

    Os produtos desenvolvidos neste contexto são da responsabilidade moral e criminal do autor.

    O cancelamento da encomenda poderá ser efectuado até 48h após o pagamento, sendo que a SINE DIE se reserva no direito de cobrar custos administrativos e por isso se o cancelamento for efectuado nas primeiras 24h é devolvido 90% do valor, entre 24 e 48h é devolvido 50%, depois de decorridas 48h a encomenda já não poderá ser cancelada.

    O uso deste serviço para contrafação é proibido, pelo que a SINE DIE se reserva no direito de divulgar junto das autoridade competentes os dados pessoais do autor.


  • Preços
  • Os nossos preços são calculados em função de cada artigo, de acordo com o tecido e as personalizações desejadas, acrescendo ao preço final os portes de envio e sujeitos a tributação local.

    Ao longo da personalização o preço da camisa é exibido e actualizado de acordo com as características escolhidas.

    Os artigos das coleções e acessórios tem o preço pré-definido e é exibo junto ao produto, ao qual acresce os portes de envio e poderá estar sujeito a tributação local.

    Os portes de envio são exibidos e descritos no fim da personalização e no momento de regularizar o pagamento.


  • Devoluções
  • Após a recepção o cliente dispõe de 20 dias para entrar em contacto com a marca via e-mail info@sinedie-bespoke.com, no sentido de proceder a devoluções, pedir ajustes ou efectuar alterações da encomenda.


    Devolução

    Os portes de envio para devoluções são grátis se entrar em contacto com a marca antes de efectuar as mesmas, e no caso de a devolução ser motivada por um erro da responsabilidade da SINE DIE, como por exemplo o envio de uma encomenda errada, a encomenda não corresponder ao pedido, não se encontrar nas medidas descritas ou produto com defeito de produção, será reembolsado em 100% caso o cliente devolva e pretenda por esse motivo cancelar a encomenda. Se o cliente não pretender cancelar a encomenda e devolver a errada a SINE DIE assume o compromisso de refazer o pedido, sem custos para o cliente.

    No caso de o cliente ter encomendado uma peça de valor superior á que recebeu e pretenda ficar com a mesma tem 20 dias para pedir o reembolso da diferença do preço no momento da compra.

    Caso da encomenda chegue com defeito ou em mau estado devido ao transporte a SINE DIE não assume a responsabilidade, pelo que o cliente deverá intervir junto da transportadora e informar a SINE DIE via e-mail info@sinedie-bespoke.com.

    As devoluções que não sejam motivadas por erro nosso, não terão lugar a reembolso ou a portes de envio gratuitos.


    Envio

    Após o pagamento e decorridas 24 horas a encomenda segue para produção e é expedida no prazo de 10 a 15 dias úteis, a sua entrega no destino poderá sofrer atrasos derivado a problemas que nos fogem do controlo, como por exemplo, o cliente não se encontrar em casa, procedimentos legais, condições climatéricas adversas, entre outros.
    O valor do envio é calculado, apresentado e descrito no momento de confirmar a encomenda e proceder ao seu pagamento.

    Juntamente com a encomenda vai um certificado de qualidade que atesta que o produto foi verificado e que cumpre com os padrões de qualidade predefinidos pela marca e ás características pedidas pelo cliente.


    Propriedade intelectual e industrial

    Apostamos no design como ferramenta de promover a qualidade e a redução de recursos necessários.

    Por isso todo o material desenvolvido pela e para a SINE DIE, encontra-se protegido por lei e a sua utilização sem autorização é proibida.


  • Bespoke Shirts
  • O uso da plataforma BESPOKE SHIRTS não é exclusivo, pelo que se prevê a possibilidade da criação de personalizações semelhantes entre clientes.

    A SINE DIE oferece aos seus clientes um alargado leque de possibilidades de personalizações, a tentativa de plagiar outras marcas e produtos é da exclusiva responsabilidade do autor.


  • Made by Design
  • No caso das camisas MADE BY DESIGN, não assumimos compromisso quanto à autoria do projecto, é o cliente que responde pelos direitos industriais e intelectuais do mesmo.

    Se o cliente fornecer toda a informação necessária para a produção do produto, tal como desenhos técnicos e informações detalhadas a SINE DIE não fica com nenhum direito sobre o mesmo. Se pelo contrário os desenhos técnicos e desenvolvimento do produto forem realizados pela SINE DIE os direitos industriais ficam propriedade da SINE DIE, e os direitos intelectuais do autor.

    Os elementos desenvolvidos neste contexto são da responsabilidade moral e criminal de cada autor.

    Reservamo-nos no direito de não executar encomendas.

    Qualquer produto que possa vir a ser identificado como contrafação ou para fins criminais é da responsabilidade do cliente e a SINE DIE reserva-se no direito de revelar os dados pessoais ás autoridades competentes.


    Gestão de registos

    Poderá pedir para eliminar a sua conta pessoal via e-mail info@sinedie-bespoke.com.

    No caso da conta ficar inativa a mesma assim com os dados associados serão automaticamente apagados após completar 5 anos desde a ultima utilização.

    A SINE DIE reserva-se no direito de eliminar registos de utilizadores, se entender, que os mesmos não comprem com os termos aqui descritos.


    Redes Sociais

    A SINE DIE é uma marca com presença online e como tal está presente em diversas redes sociais.

    A SINE DIE apenas assume a responsabilidade do que é publicado nas sua páginas oficiais.
    As publicações e partilhas que sejam feitas por terceiros é da responsabilidade dos mesmos.

    Não respondemos pela política de privacidade própria de cada rede, nem dos seus termos e condições de utilização.

    Politica de Privacidade

    A SINE DIE é uma marca com presença on-line e que se preocupa com a privacidade e preocupações dos seus clientes e por isso disponibilizamos este documento para descrever o nosso compromisso com os dados fornecidos. Designadamente o tipo de informação que recolhemos e qual o seu uso. A forma como protegemos essa mesma informação e como poderá entrar em contacto connosco para exercer os seus direitos.

    Reservamo-nos no direito de alterar os nosso termos e condições assim como a política de privacidade sem aviso prévio, pelo que recomendamos que consulte os mesmo no momento de realizar compras. Os nossos termos e condições assim como a política de privacidade encontram- se sempre actualizados no fundo da nossa página.

    Não assumimos a responsabilidade da divulgação de dados que sejam obtidos de forma ilegal como ataques informáticos.


    Uso da plataforma

    >A SINE DIE é uma marca registada assim como o website www.sinedie-bespoke.com e seus subdomínios ou domínios vinculados são propriedade privada.

    Na SINE DIE disponibilizamos o direito, não exclusivo e intransmissível, de poder utilizar a nossa plataforma e imprimir o conteúdo exclusivamente para uso pessoal.

    Não é permitido o uso da plataforma para fins ilegais, pelo que nos reservamos no direito de excluir usuários e de divulgar os dados pessoais junto das autoridades competentes.


    Tratamento de Dados

    Os seus dados pessoais são importantes para nós, no sentido que nos fornece informação importante para melhor o nosso serviço, torná-lo mais fácil, cómodo e seguro.

    As medidas pessoais são apenas para a criação de perfil e de moldes, não tendo mais nenhuma utilização interna ou externa.

    Utilizamos a informação da localização para direccionar melhor a nossa actuação.

    O e-mail fornecido no momento do registo server para criar a conta e entrar em contacto directo no caso de existir alguma dúvida, problema com a encomenda e obtenção de feedback do produto e serviço.

    O envio de publicidade SINE DIE ou de colaboradores para o seu e-mail só acontece caso o permita no momento do registo.

    A SINE DIE reserva-se no direito de poder disponibilizar os dados pessoais a empresas subcontratadas caso seja necessário para o desenvolvimento do trabalho, como por exemplo a comunicação de campanhas, estudos sobre satisfação do serviço, gestão das redes sociais, entre outros, neste caso a empresa subcontratada esta proibida contratualmente de divulgar os dados e de os usar para outro fim que não seja o trabalho solicitado.

    Os dados recolhidos pessoalmente pelos nossos colaboradores ou parceiros estão sujeitos á mesma política de privacidade, assim como os dados obtidos pelas redes sociais e passatempos.

    A SINE DIE poderá revelar os dados pessoais, se assim o solicitado por lei, ou de boa fé, se entender ser necessário para, (a) estar de acordo com a lei, (b) proteger a segurança dos seus colaboradores, (c) defender os seus direitos. Como por exemplo a utilização do made by design para a criação de contrafação, ou de propaganda a grupos criminosos.

    Os dados que nos são fornecidos por inquéritos, cartões de oferta e passa tempos ficam também guardados e sujeitos á política anterior de tratamento de dados, disponibilizando-nos informação sobre preferências e áreas geográficas de interesse.

    O e-mail de cada cliente é um dado primordial na política comercial da empresa, permite-no vincular o cliente ao promotor que primeiro o introduziu na plataforma, e deste formar garantir um serviço pós venda com melhor qualidade e proximidade.

    Poderá pedir para apagar ou actualizar os seus dados pessoais nos termos da lei dirigindo-se por e-mail a info@sinedie-bespoke.com

    Poderá também pedir o uma cópia do registo dos seus dados que temos guardados.




    MADE BY DESIGN

    Os projectos desenvolvidos na secção made by design ficam em arquivo pelo período de 2 anos. As informações e desenhos técnicos ficam guardados por 5 anos, quer o produto seja desenvolvido por nós ou pelo autor.

    Estes dados fornecem-nos também informações sobre tendências e a direccionar a acção da marca.

    A criação de peças que possa vir a ser identificada como contrafação ou para actividades criminosas a SINE DIE reserva-se no direito de fornecer os dados ás autoridades competentes.


    Armazenamento de dados

    Os dados ficam guardados em servidores privados em ambiente Cloud geograficamente redundante e encontram-se protegidos com as mais recentes tecnologias de protecção.

    O acesso é limitado ao fornecedor do serviço e à SINE DIE.

    A SINE DIE mantém os dados por 2 anos, se desejar que os seus dados sejam eliminados, deve entrar conosco via e-mail info@sinedie-bespoke.com


    IP de acesso

    O IP de acesso fica temporariamente guardado, por 7 dias, a fim de rasteirar a fonte num ataque informático.


    Redes Sociais

    A SINE DIE é uma marca com presença online e como tal está presente em diversas redes sociais.

    Neste sentido as nossas páginas nas redes sociais são uma fonte de obtenção de informações importantes para o desenvolvimento e crescimento da marca.

    Com base nas redes sociais guardamos dados como a localização geográfica, faixa etária, identidade de género entre outros, que possam servir para promover e desenvolver a marca.

    Não respondemos pela política de privacidade própria de cada rede, nem dos seus termos e condições de utilização.

    A SINE DIE apenas assume a responsabilidade pelos dados recolhidos nas suas páginas oficiais e ficam protegidos segundo a mesma política de privacidade dos restantes dados.


    Contacto

    Caso tenha alguma dúvida sobre o presente documento, não hesite em entrar em contacto connosco.

    e-mail: info@sinedie-bespoke.com

    Política de cookies

    A SINE DIE recorre à utilização de cookies para acompanhar a navegação do cliente pela nossa plataforma, a utilização dos mesmo permite-nos a recolha de dados importantes para a optimização do nosso serviço.


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    Poderá apagar os cookies sempre que o desejar na definições do seu browser. Na SINE DIE são utilizados cookies no acompanhamento do processo de encomenda, para identificar a sessão e os elementos do produto seleccionado para a composição da própria encomenda.


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